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Marcopolo, en colaboración con Volvo, suministrará 20 nuevos autobuses urbanos para el sistema de transporte urbano Transmetro, de la ciudad de Guatemala, capital del país de mismo nombre en América Central. Los vehículos, del modelo Viale Articulado BRT, tienen chasis Volvo B340 M Euro 5, con 20.000 mm de longitud y capacidad para 180 pasajeros.

Los nuevos Viale Articulados BRT de Transmetro poseen un piso alto para acceder a las plataformas de embarque, con tres puertas en el lado izquierdo y cuatro puertas en el lado derecho, y asientos del modelo City Tapizado, con 12 asientos preferenciales y lugar para silla de ruedas. Para una accesibilidad total, están equipados con dos rampas de acceso para sillas de ruedas.

Entre los equipos para seguridad y entretenimiento, los vehículos Viale Articulados BRT cuentan con un sistema de audio con radio y DVD, cámaras de grabación y monitoreo, dos monitores LCD y acceso inalámbrico a Internet. Todos los autobuses poseen dos itinerarios frontales, uno trasero y dos itinerarios internos, pared de separación, city vents, renovadores y extractores de aire para una mejor comodidad térmica de los pasajeros.

Marcopolo posee una participación expresiva en el sistema de transporte urbano de la ciudad de Guatemala, con 180 unidades. Desde 2012, todos los vehículos en operación han sido proporcionados por el fabricante brasileño.

Transmetro, el sistema de transporte público urbano de Guatemala, se creó en febrero de 2007 y tiene siete líneas, dos líneas BRT y cinco líneas de transporte mixto. Cuenta con una flota de alrededor de 350 vehículos y transporta 415 mil pasajeros por día.

El sistema es similar a otros sistemas en América Latina, como el TransMilenio en Bogotá, el Metropolitano en Lima, el MIO en Cali, Ecovía y Metrobús en Quito, Metrovía de Guayaquil y Red Movilidad, en Santiago de Chile.

Primera entrega técnica virtual
El suministro de los nuevos Autobuses Viale BRT para Transmetro también representó la realización de la primera entrega técnica virtual de Marcopolo. Realizada en el recientemente inaugurado Espacio del Cliente de Marcopolo, reunió por videoconferencia a las autoridades del ayuntamiento de la ciudad de Guatemala, la capital de ese país, y a representantes de Marcopolo y Volvo, y se aseguró de que los clientes pudieran monitorear y realizar la inspección de todos los artículos solicitados en la licitación.

“Esta es otra iniciativa que refuerza nuestros valores de Satisfacción de los Cliente y el Hacer Realidad con Excelencia. Como líderes en América Latina, queremos que la jornada de nuestros clientes sea positiva y sorprendente desde el cierre del pedido hasta la entrega del producto, manteniendo un contacto cercano, aunque no sea físico, y garantizando la satisfacción total del cliente», evalúa José Luiz Moraes Goes, Gerente Ejecutivo de Negocios Internacionales Región Internacional.

Ubicado en la unidad Ana Rech, el Espacio del Cliente posee una estructura con un área de 600 m² y cuenta con salas de reuniones preparadas para videoconferencias, con equipos y tecnología para los procesos de configuración e inspección de los modelos.